Supporto WhatsApp più intelligente per le aziende in crescita
Wando è una piattaforma di servizio clienti alimentata da AI premium progettata per aiutare le aziende a gestire le conversazioni di WhatsApp in modo più efficiente. Genera suggerimenti di risposta personalizzati basati sulla storia del cliente, sul contesto aziendale e sul tono del marchio, consentendo ai team di rispondere più rapidamente mantenendo il controllo su ogni interazione.
Comunicazione con i clienti più veloce e organizzata
Wando riunisce le conversazioni in arrivo su WhatsApp in un'unica dashboard centralizzata, dove i messaggi possono essere prioritizzati e assegnati tra i membri del team. La sua AI crea risposte suggerite in pochi secondi, mentre gli agenti possono rivederle e approvarle con un solo clic. I modelli e le statistiche in tempo reale semplificano ulteriormente i compiti ripetitivi del servizio clienti.
Inoltre, supporta più agenti, segmentazione dei clienti, campagne e monitoraggio delle prestazioni. Le aziende possono anche connettere i servizi Google per inviare email tramite Gmail o pianificare appuntamenti utilizzando Calendar. Tuttavia, lo svantaggio di utilizzare questa piattaforma è che il suo flusso di lavoro si concentra solo su WhatsApp.
Un assistente alle vendite pratico per WhatsApp
Wando è particolarmente utile per le piccole e crescenti imprese che si affidano fortemente a WhatsApp per le richieste dei clienti, le vendite, le prenotazioni o il supporto. La sua combinazione di risposte generate dall'IA, conversazioni centralizzate, analisi e configurazione guidata lo rende un'opzione interessante per i team che cercano una comunicazione più rapida senza rimuovere completamente la supervisione umana.
